网络问政是为了更好地拓宽民意沟通渠道，提高政府工作透明度和人民群众对政府工作的满 意度，充分掌握互联网问政的水平。以下是网络问政年终总结，欢迎阅读。

　　今年6月，韶关家园网在市委的指导下，家园论坛开设了网络问政平台，并积极开展网络问政工作。市委副书记林耀明同志多次参观指导工作，指出要将切实加强组织领导，建立工作机制，搭建与群众沟通的网络工作平台，着力收集民意、纾缓民情、解决民困、化解矛盾，努力使网络问政成为传民意、察民情、解民困、聚民智的有效途径和促进韶关科学发展的有力举措。网络平台自开设以来，市民和网民积极反映个人诉求，政府职能部门及时对反映的问题进行跟踪，市委监察部门加强检查考核工作，得到群众的一致好评，现将有关工作总结如下：

　　一、市委领导敢于创新，奋发有为，率先在粤北城市开展网络问政工作

　　市委领导到韶关家园指导工作时，特别是林耀明副书记多次指出：21世纪是网络时代。中国十三亿公民中，网民已经突破四个亿。网络时代已经来临，无论执法者愿意与否，网络在信息传递、舆论形成中已经在发挥着重要作用，一种让人无法抗拒和回避的形势已经形成。韶关市一定要敢于去应对新挑战，敢于接受群众和媒体的监督，以促进我市公务员队伍工作作风的转变，让更大市民借助网络平台来反映民生诉求。

　　二、市委通过韶关家园网打造了一个全新的公开、透明、即时、海量的信息环境，通过形成强大的网络舆论场，去提高市民的民主意识

　　自从论坛开设网络问政平台以来，韶关家园配合市委宣传部进行大力宣传，介绍网络问政平台，宣传网络问政的程序，积极引导网民成为信息的生产者和传播者。在此期间，虽然有个人网民反映情况不属实甚至有出现诬告他人的情况，但是林耀明副书记纵观全局，认为大部分民众的决策参与意愿在不断加强，对网民应以引导为主，不能封杀，从而使得地方官员和网民更加积极参与，培育了强大而且理性的网络舆论场。

　　三、网络问政工作涉及面广且事务繁杂，但是大部分民众诉求皆得到及时有效处臵，网民大加盛赏

　　韶关家园网的一个ID号为'韶城评论员“的老网民，向来善长'挑政府毛病“，也对此项工作大加赞赏。他在近期曾发帖称：'自从平台开设，发现此项工作并非留于形式，网民问政的帖子已经不少于两千张，而且很多问题在五日内都有跟进和回复，对晖景园附近违章建筑、曲江一工厂污染问题、沙洲尾大排档处臵、一些治安死角的管理、红绿灯不合理设臵、中院公开审理网络问政第一案、五祖路浈江南发廊等等问题，真是出乎我们网民的意料。“而实际上至今网络平台发帖已达 张，反映的合理诉求有 张，有 被跟踪并合理处臵。

　　四、开展韶关网络问政工作，市委态度明确，雷厉风行，政府职能部门强素质重效能，快速走向了规范化和制度化

　　市委领导多次到韶关家园了解网络问政平台的运转工作，并且给韶关家园打气，除了在韶关市开展负责网络问政的组织协调、检查督导等工作外，还一再明确态度，要网络媒体敢于披露职能部门工作不到位的地方，不能当老好人，要敢于为市民和网民说话，林耀明副书记还曾开玩笑对我们的工作人员说：'不要怕得罪人，要有底气，不行的话我当你们的后台嘛“。由于市委雷厉风行，韶关市各级职能部门在建立工作机制方面，着力于明确网络问政人员分工及责任区分，积极研究探索建立长效工作机制，逐步形成了有效的网络问政工作机制，形成了组织领导有力，分工明确，责任到位的工作局面，快速走向了规范化和制度化。

　　五、当前网络问政工作存在的三个焦点问题

　　1、当前少数政府职能部门对网络问政的形势不理解，习惯了等老百姓上门来解决问题，而不主动地查摆问题，不主动转变工作作风，衙门思想在一定程度不同上还没有消除。

　　2、一些政府职能部门反映，网络问政工作没有形成一套合理系统的考核制度。像公安局、城管局、教育局等热门部门民众诉求多，工作压力大，工作稍微干得不好就挨批评。

　　3、到网络平台反映诉求的网民，有一部分网民不能理性问政，谩骂式的，污辱性的话语，甚至还有像曲江一个网民诽谤他人的，没有正确理解网络问政平台的良苦用心，当成个人娱乐化、随意化的玩物。

　　六、对韶关网络问政工作的建议

　　韶关家园作为韶关网络媒体的代表，地方第一门户网站，很荣幸能在论坛内协助市委推广网络问政工作，今后将继续要加强行业自律和完善网络平台工作。比如此前网民将问政问题问错部门，家园网向市委请示后，就将各部门的职责分工进行公示，避免这个问题的发生。在每张帖下面最好设臵举报项，网民反映事实有出入前诽谤情况的，可以及时向网站反映。

　　同时还会进一步引导网民理性问政，不要采用谩骂式甚至污辱性的话语，更不要去诽谤和无中生有，破坏良好的问政氛围。在不提倡实名制的前提下，建议网民对反映的重大问题留下电子邮箱、QQ、或者不记名手机卡号，在不暴露个人的信息的情况下，必要时可以配合职能部门开展调查。

　　惠州市统计局网络问政工作方案网络问政是市委、市政府科学决策、民主执政的一项创新，为探索建立一套符合我市实际和 完善、长效的网络问政工作机制，让更多惠民声音落到实处，推动'惠民之州“建设，为落 实市委、市政府《关于开展网络问政工作的通知》 （惠市委办发电号）精神，有 效推进市统计局网络问政工作的开展，特制订如下工作方案。

　　一、建立领导机制，成立专门机构 成立市统计局网络问政领导小组

　　组 长：黄博珍 副组长：王国付、严伟仁、王瑞良 成 员：曾庆忠、杨忠东、黄斌、叶玉琴、陈桂花、 高贵明、林锦来、魏谷芳、刘惠锋 领导小组办公室设在局办公室， 由曾庆忠同志兼任办公室主任， 9 名同志具体负责网络问 由 政各项协调工作。

　　二、精心组织实施。召开网络问政工作动员大会，对相关工作进行周密部署。坚持每个月通 报各科室处理网络问政信息的情况， 并定期召开信息处理经验总结会， 及时查找存在问题及 其原因，研究解决问题的办法。

　　三、 明确工作责任。

　　一把手是我局网络...