【篇1】电子商务论文

　　１电子商务行业发展现状

　　近年来，在全球电子商务市场规模不断扩充的前提下，中国电子商务市场规模持续引领全球，服务能力和应用水平不断提升。同时，截至２０２０年３月，中国网民数量达９．０４亿，互联网普及率达６４．５％。全国电子商务交易额在２０１９年底达到３４．８１万亿元，占社会消费品零售总额２０．７％。数据显示一方面互联网普及率和电子商务交易额不断提升，另一方面仍有很大的提升空间。同时，随着科技的进一步发展，电子商务新模式、新业态不断涌现。人工智能、大数据、区块链等技术广泛应用，跨境电商、社交电商、直播电商等模式深化创新，不断满足消费者日益变化的消费体验需求。与此同时，今年的疫情更是促进了电子商务带动线上线下融合发展的趋势，餐饮企业、零售门店主动拓展线上市场空间，电子商务平台与产业链中的各方建立数字化连接，对于提升供应链运营效率和产业转型升级效果显著。

　　２行业发展对人才的需求变化

　　随着电子商务行业的不断发展、越来越成熟，对电子商务行业人才的需求也发生了较大的变化。根据行业发展成熟程度对人才的需求变化，结合电子商务发展现状，人才需求体现了以下几点变化。

　　２．１学历层次要求不断提升

　　电子商务发展初期，行业对人才的需求是关键看能力，学历不重要。现今已经演变为学历层次越来越重要。原因是电子商务的发展变化快、实践性强、成熟度不断提升的特点，要求从业人员具备更高层次学历并具备可持续的学习能力。２０１９年行业调研数据显示，对大专人才的需求占主导，为５９％；对本科生的需求较２０１８年提升４个百分点，达到了１３％，呈现多年的持续提升。

　　２．２新媒体推广对人才的需求影响

　　新媒体推广现已成为大多数电子商务企业的标配，其中，直播、短视频推广占比达到８０％，和２０１８年相比，又提升了１１％。与此匹配，新媒体、内容创作、社群方向的人才需求已经成为电商企业的第一需求。同时，主播、网红、达人方向人才需求增长迅速，达到了３５％。很多电子商务企业在发展中也已经逐步认识到数据的重要性，专业数据分析及应用人才的需求量也越来越大。

　　２．３对应届生的需求变化

　　电子商务行业人才需求仍然保持旺盛。相比２０１８年，就业人员比较稳定，电子商务企业在人才建设方面也有了一定的提升。即使是在疫情期间，电子商务企业人员也相对比较稳定。这也源自于对人才需求的来源的变化。在电子商务发展初期，更多的人才引进来源于面向社会的招聘。“拿来就能用”的思想占据主流。近５年，越多的企业觉得应届生或实习生可塑性更高，用人比例逐年提升，２０１９年此类用人企业已达到４９％。

　　３新时代下电子商务人才需求的特征

　　３．１电子商务人才缺口仍然较大

　　电子商务发展虽然已经经历了２０多年时间，但新模式、新业态的不断涌现，导致对传统电子商务人才需求依然旺盛的前提下，新型人才的需求又不断提升。虽然，经过多年的培养，传统电子商务人才的缺口已经有所缓解，但因为新模式、新业态的发展速度快，导致新型人才的需求缺口不断提升。根据调研数据，有稳定招聘需求和大规模招聘需求的电子商务企业比例达到８０％，虽然比例有一定缩小，但需求量仍非常大。另外，面向未来，从传统电子商务到数字产业电子商务，乃至中间的各个阶段，新模式、新业态带来的全面的行业变革需要培养更多大量的多元化人才。

　　３．２直播、短视频、数据分析等人才需求旺盛

　　近几年，虽然客服、物流等基础岗位的需求数量在减少，但新媒体、内容创作、社群、主播、视频处理等方向的人才需求量增长非常快；数据显示２０１９年新媒体、内容创作、社群方向人才已经成了第一需求。同时，数据分析与运营人才、主播、网红达人方向人才的需求也紧随其后。

　　３．３对管理者能力要求更高

　　随着经济社会不断发展，团队人才方面问题已经连续５年成为电商企业面临的最大挑战，尤其是伴随着大量的９５后员工进入职场，他们的思维模式和行为模式和过去有很大不同，如何有效激发他们的能量，给当前的管理者提出了新的课题。另外，人才是企业的核心要素，如超过２０％的年流失率就会给企业造成实质性影响。而２０１９年，有４３％的电商企业流失率超过了２０％。薪酬福利问题、成长空间问题、员工抗压问题成为离职的３大原因，作为企业的管理者要在如何留住人才这些方面多下功夫。

　　４新时代下电子商务人才的培养

　　因电子商务行业对应届毕业生人才的需求在逐年增长。这里就以应用型高校来谈谈，如何培养符合时代发展需求的电子商务应用型人才。多年来高校在电子商务人才培养方面存在一定的缺陷。导致虽然每年有大量的电子商务专业或相近专业毕业生，但不能对接企业需求。所以作为应用型高校来讲，都在研究和探讨培养的人才如何能与企业对接。在不断实践和创新的基础上，形成了以下几方面思路较为有效，可供大家借鉴思考：

　　（１）校企课程合作共建。作为教师在教学改革中经常发现，很多前沿性的课程在企业已经有了应用的苗头和趋势。教师期望在专业人才培养方案中进行添加，但限于人才培养方式是在学生进校之前已经制定完毕，期间修改会有一定繁琐手续；或者想添加的课程连教材都找不到合适的；又或者刚开始的研究仅限于理论研究，实践经验较少，难以全面教导学生。导致有了培养跟得上时代发展步伐学生的思想，但最终难以实现。在此前提下建议，电子商务企业专家和高校电子商务教师就电商运营、商务数据、新媒体、视觉设计、商业文案、现代物流等方面课程内容及教学方式进行研讨，切实打造出符合实际，跟得上形式的课程体系。如新技术和理念发展初期，教师尚未掌握完全的实践能力，可邀请共建企业共同来完成教学和实践任务，通过理论和实践互通，全面培养学生能力。既把教师的理论研究引入企业，同时也把企业更多的实践经验引进教学过程，让学生学以致用，避免产生学了难以用上的现象。

　　（２）多维度双创基地建设。在结合推行大学生创新创业的同时，在高校打造电子商务双创基地，在平台建设、项目运营、...