2019年，我局在县委、县政府的坚强领导和上级主管部门的有力指导下，坚持以科学发展为指引，创新思路，职能业务、公共服务体系建设、党风廉政建设、脱贫攻坚等工作齐抓不误，切实完成了各项工作目标任务。现将年度各项工作总结如下：

　　一、主要工作举措

　　(一)开拓创新，全面强化政策宣传。传统、现代化的宣传方式和手段并用，在主要依托各乡镇、社区、银行等社保经办网点、各类新闻媒体、户外广告展板、LED屏等平台宣传社保政策的基础上，与时俱进，进一步创新，建立推广了社保微信公众号，设置了社保政策自助咨询服务终端，进一步丰富了社保政策宣传方式，加大了宣传力度，扩大了覆盖面。

　　(二)多措并举，进一步落实全民参保行动。一是利用各传统节日浓厚氛围，搭建文娱平台，编演节目，让离退休老人现身说法，谈社保参保好处，引导群众参保;二是利用下乡开展业务等工作，解决群众困难的同时，有针对性的宣传、解答社保政策，动员群众参保;三是利用开展精准扶贫工作，指导、帮助群众根据自己经济状况参加养老和医疗保险，让其生活更有保障;四是利用被征地农民参保政策，在不逾越政策红线的前提下，吸纳被征地农民参保;五是利用办理五险统征业务，以养老、医疗保险为主项带动和促进工伤、生育、失业保险的扩面征缴。通过这些举措，形成了“强险”平稳，“弱险”有升的良好态势，扩面征缴再上新台阶，超额完成了今年的目标任务，并得到市社保局书面肯定。

　　(三)保障待遇发放，切实维护县域社会和谐稳定。以社会化直发的形式，委托县域各银行按月足额为3.3万余名离退休人员发放基本养老待遇约7亿元，及时支付丧葬抚恤金1459万元、工伤保险待遇约538万元、生育保险待遇约470万元，同时完善了基金支付监管机制，加强了社保基金支付安全监管，确保社保各项待遇按时、足额、安全支付。

　　(四)着力平台建设，进一步畅通办事渠道。一是加强与银行的沟通与协商，优化“银行+互联网”模式，全面开通农商银行等多家银行续保征收业务系统，变各银行经办网点为社保业务经办网点，;二是加强与乡镇、社区便民服务站合作，延伸多项工作职能于乡镇、村社便民服务平台，让办事群众在家门口顺畅办事;三是新建三河镇川江社区等5个退管服务社区，完善了金城镇状元社区等5多个标准化退管服务社区，为广大退休人员进一步拓宽了服务、活动场所。

　　(五)优化业务经办服务，快速推进公共服务体系建设。今年，我局着力进行了“最多跑一次”　和综合柜员制改革工作，取得了明显成效。一是从软硬件上入手，依托资料和新媒体，多渠道公示政策、公开办事指南;二是从服务上入手，落实专人，实行量身定制服务;三是从优化流程上入手，精简办事资料、环节流程，让信息替代人员跑路;四是从岗位设置上入手，实行综合柜员制，实现了业务一窗办结;五是从畅通办事渠道入手，通过下沉业务职能、配置自助终端设备，让社保业务经办“家门口化”;六是探索实施社保业务互联网+银行网点模式，通过与银行合作办理新参保、缴费、领取待遇资格认证等业务，进一步方便群众办理社保业务，这一举措得到了全省的充分肯定，浙江大学在《社保课堂》将此作为成功案例解析;七是创新办公，借用现代化信息技术，推出了社保业务经办网厅、社保缴费APP、微信公众号，群众在家就能办理社保业务，实现了群众办事“不跑路”;八是实行认证、慰问、收费上门服务，体现人性化关怀。多措并举，全面提升了群众满意度和获得感;社保服务大厅作为全县“最多跑一次”现场会示范点，其经验做法得到省人社厅、社保局充分肯定，并在人社厅官网和省社会保险信息内刊上公开发表。

　　(六)改革认证办法，着力彰显退管服务人性化。按省、市、县工作要求，我局取消了领取养老、工伤定期待遇人员资格定时、定点、集中认证方式，将认证职能全面下延至各乡镇(社区)，大力推行常驻人员认证属地网格化管理认证方式，领取待遇人员全年内均可自选认证点进行认证，也可由基层社保服务人员视其生存状况主动为其认证。针对病残、行动不便人员，可由其家属申请进行上门认证和慰问。此外，还开通了网络认证，通过手机APP、社保微信公众号、QQ视频、微信视频等方式快捷完成年度认证，极大地方便了老人。认证方式改革的做法得到了省人社厅、社保局的充分认可，并在人社厅官网和省社会保险信息内刊上公开发表。同时，今年我局又以永乐镇为阵地，组织开展了“九九重阳节·浓浓敬老情”文艺演出暨社保知识竞赛活动，送上了县委、县政府对全县离退休人员节日深深的敬意和浓浓的祝福，这一举措，受到全县离退休老人高度赞扬，得到社会各界一致好评;此外，我局又联合复兴镇政府举办了“改革开放四十周年成果展”，活动以成果展览展现了改革开放以来社保领域翻天覆地的变化、通过文艺演出与全县人民共享社会保障成果、以知识竞赛促进全民参保行动，此专题活动材料被县委改革办作为专项材料报送市委。

　　(七)着力解决机制转轨问题，努力保障群众参保利益最大化。近年，社保政策在居保转移、机保实施范围、被征地农民参保方面进行了大幅度调整，由此也带来了各类问题，我局正视问题，积极面对，稳妥推进，着力解决了大批群体参保转接问题，实现了政策调整的顺利转轨。一是居保转职保政策只转移个人账户，不再补缴年限的调整。部分群众了解这一政策调整动向后，反映强烈，要求继续执行原政策，我局立刻上报政府研究讨论，提出应对措施，通过像开展脱贫攻坚一样的“5+2”、“白+黑”工作模式，奋战数十日，及时为2800余名有意愿将居保关系转入职保的人员办理了转移手续，并稳妥处理了遗留问题;二是机关事业单位养老保险参保范围调整，我们妥善处理了近3000余名因机关事业单位养老保险参保制度改革而中断参保的特岗教师、大学生村官、三支一扶等各类基层人员，以及被开除、判刑、辞职、解聘等原因失去编制人员的养老保险转移接续工作;三是被征地农民参保机制大幅度调整，为保障我县被征地农民参保权益和全县发展建设平稳有序，我局主动作为，积极向上级部门了解、建议出台相关政策，并探寻新的被征地农民参保机制。通过及时处理和化解因社保政策变革、调整而产生的遗留问题，有效避免了上访事件的发生，切实保障了参保人员利益。另一方面，随着近年来灵活就业人员身份、户籍、就业等参保限制条件的取消...