关于物业客服优秀员工事迹范文(精选3篇)

发布人: 阿康范文网  |   格式:DOC  |   点击:  |  发布日期: 2022-04-26
摘要:物业管理公司是按照法定程序设立的具有相应资质的经营物业管理业务的企业经济实体。是一家独立的企业法人。 以下是为大家整理的关于关于物业客服优秀员工事迹的文章3篇

物业管理公司是按照法定程序设立的具有相应资质的经营物业管理业务的企业经济实体。是一家独立的企业法人。 以下是为大家整理的关于关于物业客服优秀员工事迹的文章3篇 ,欢迎品鉴!

第一篇: 关于物业客服优秀员工事迹

  光阴荏苒,弹指一挥,转眼我已经参加工作七年了,从一个刚出校门、不谙世事的小姑娘,成长为营业部的业务骨干。在我的成长过程中,离不开领导和同事们的关心和帮助,也凝聚着我的汗水和泪水。我先后从事过出纳、出纳复核、会计和信贷等工作岗位,这些岗位都是农发行对外的“窗口”,并从20**年起担任营业部的团支部书记。在工作中,我报着扎根政策性金融、献身农发行为的坚定信念,以“三个代表”重要思想为指导,优质服务,无私奉献,踏实工作。几年来,我先后被营业部、市分行评为“先进工作者”,在省分行组织的“讲文明、树新风”演讲比赛中荣获三等奖。

  一、刻苦学习,努力提高自身业务素质

  几年来,我从事过出纳、出纳复核、会计和信贷等工作岗位,在每个工作岗位上,我都坚持干中学,学中练,虚心向有经验、业务精的同事请教,并利用可利用的一切业余时间,苦练基本功,做到一学二记三实践:一学是认真学习各项制度和业务知识;二记是坚持每天做学习和工作笔记,把自己在工作和学习中的心得记下来;三练是将自己所学到的在工作中很好的应用。由于业务水平提高的很快,在每个工作岗位上我都能很好的完成自己工作任务,得到了领导的同时们的认可,成为营业部的业务骨干。

  二、优质服务,树立发行良好行业形象

  想客户所想,急客户所急,,是我在工作中的一贯准则,在从事出纳、会计等“窗口”岗位时,我立足本职工作,时刻把“热心、精心、耐心、诚心”体现在服务的全过程,以良好的服务态度和高效率的工作质量,以自己的一言一行,打动着每一位客户,以自己的言行塑造农发行的良好形象,宣传农发行。

  一次,有一位老大爷要办理一张二十万元的汇票,因粮站会计生病,由他临时顶替会计来办理业务,但他对办理汇票业务的手续是一窍不通,不知如何是好。于是我耐心的把办理汇票的手续详细的讲给老大爷,老大爷说:“好不容易从四川要回一张汇票,要是弄错了,那麻烦可就大了1看他着急的样子,我便安慰他:“大爷,不用急,我帮你填。”把填写汇票的方法,从人民币的符号、印鉴的位置到进账单的大小写金额都一一向他说明,直到他办完最后一道手续,拿好回单。但他办完汇票时,高兴地称赞到:“发行的服务态度真不赖1

  又有一次,义井粮站的会计匆匆的赶来,急切的询问:“从安徽汇来的一笔五十万元的汇款是否入帐?”经查询后,发现账上没有这笔钱,可,对方已经汇出一个星期,我耐心的问清了汇款地点、收款人的户名、账号、开户行的名称。经过分析,估计是汇错入行单位。我立即与忻府区农行联系询问,结果真象我料想的那样,因未写清收款户行名称,汇入了市农行,我向忻府区农行解释清楚后,当天就把款项划了过来,入了义井粮站的账户,义井粮站的会计对此十分感动,连连表示感谢,并一定要请我吃饭,被我婉言谢绝了。

  三、认真核算,严格执行各项内控制度

  在担任出纳、会计期间,我认真审查凭证要素,正确处理凭证,及时给客户发送收付款通知对账单。做好贷款借据的账务处理工作,并定期与信贷部门进行核对,这些工作看似简单,但月底的工作量特别的大,我兢兢业业的做好每一笔业务,准确核算,严格执行各项制度,确保了账务处理无差错。

  四、及时反馈,为领导决策提供准确依据

  营业部工作的最终结果都要以报表的形式反映出来,而我负责收息报表的汇总,为真实准确的反映出实际情况,为领导决策提供准确的依据,我对报表的相关数字,总是不厌其烦的反复测算,认真核对,做到数字有依据,情况有掌握,尤其是进入十二月份,收利息工作是工作的重中之重来抓,为配合信贷部门完成收息任务,及时为领导提供第一手资料,我克服怀有六个月身孕的困难,主动工作,加班加点,准确测算,对企业利息专户上蓄息情况做到底清心明,把企业存入利息专户的资金、欠息等数字每日向领导汇报,并通知信贷部门。为收息工作的顺利完成提供了有力的保障。

  五、以身作则,积极开展团组织工作

  并从20**年起担任营业部的团支部书记,几年来,在营业部党支部的关心和指导下,在分行团工委的具体指导、支持和帮助下,积极配合营业部中心工作,围绕重点,突出特色,卓有成效地开展团支部各项工作:一是建立、健全组织机构,营造健康向上的工作环境;二是加强思想组织建设,树立团员青年正确的思想观念;三是突出重点,积极开展健康有益的活动。首先,以创建部级“青年文明号”为契机,深化文明窗口建设。其次,成立青年学理论学党章小组,努力创造学术氛围,提高团员政治觉悟性和业务素质。第三,组织开展丰富多彩的活动。

  刻苦学习,苦干实干,优质服务是我在工作中一直恪守的信条。今年由于工作需要,我调整到了信贷部门,在今后的工作中,我仍然坚持这一信条,为农业发展银行的发展壮大贡献自己的光和热。

第二篇: 关于物业客服优秀员工事迹

物业客服工作事迹第1篇

  转瞬即逝,我已经在xx物业工作七年有余,回顾往昔收获及感悟颇多。在领导和同事们的帮助和支持下,通过在工作中不断的实践,摸索,使我明白了,作为一个合格的物业客服,做事不仅要认真,还要用心,只要认真和用心的工作,就会找到解决问题的办法,在一些日常琐碎小事中,关注业主,做到有求必应,协助维修入户抢修。加强与业主的沟通,主动了解业主服务需求。

  工作期间承蒙领导的信任,我肩负起监管保洁及保安的管理工作,带领外包队伍提高整体素质礼节礼貌、着装、卫生等,清理整顿,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,同时夜班不间断巡逻园区重点点位,预防为主,消除隐患。疫情期间组织人员加强外来人员严格来访登记并测量体温、落实扫码出示绿码、车辆检查、加强巡视、园区内各楼门及公共部位进行清洁消杀,做好各项监督及管理工作。

  物业工作是一个既繁琐又累心的工作,我相信只要通过努力就...

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