提升群众满意度工作总结篇1

　　一、提高认识，统一思想

　　提高就业和纠正就业不当工作的满意度，是贯彻党的十七大提出的“提高就业信誉”的重要措施，是贯彻市委八届八中全会精神，深入推进生态文明城市建设，确保“三创一办”工作目标和任务的全面落实。民政系统干部职工要充分认识到全面推进贵阳经济社会新跨越式发展，进一步提高认识、统一思想、增强责任感和紧迫感的重要意义。局党委、市老龄办、局各单位党支部要进一步加强干部教育，结合“创先争优”、“三建年”、深入开展“四帮四促”等活动，切实加强对组织工作满意度提高的领导，以高度负责的态度加强对干部任用条例、干部任用四项监督制度、严肃换届纪律等各项规定的宣传。有效提高组织工作的透明度和影响力，将提高组织工作满意度与促进民政工作紧密结合，提高组织工作满意度，积极营造良好的舆论氛围。

　　二、高度重视，狠抓落实

　　根据省委、市委明确要求：坚持“最高领导”，把握“最高领导”的要求，进一步提高满意度作为当前的重要工作，严格按照省、市组织部门的通知精神，制定实施计划，明确责任领导，积极采取有效措施，确保工作的有效发展，广泛开展研讨会、专题学习会议、心脏对话，充分听取干部和群众的意见和建议，突出重点，在总结和提高组织工作满意度和经验的基础上，加强研究，如实全面了解干部和群众的意见和建议，认真收集干部和群众需要帮助解决的困难和问题。各单位应当根据干部职工的意见和建议，以及收集到的困难和问题，制定相应的对策和解决方案。各单位应当根据干部职工的意见和建议，以及收集到的困难和问题，制定相应的对策和解决方案。局党委应当加强对整体制度提高组织工作满意度的指导。在组织机关提高满意度的同时，要深入指导局内各单位，深入调查研究，帮助发现突出问题，制定相应的工作措施。

　　三、征求意见，收集情况

　　按照分级负责的原则，主要采取召开座谈会、开展谈心谈话的方式进行。座谈会的人员范围主要是非党人士、离退休人员和工人、专业技术人员，相关人员可根据各自实际情况确定。局党委于4月底将组织召开一次座谈会，邀请各类人员代表参加，广泛听取各方面意见和建议，针对存在的问题分类别从管理、服务、宣传等方面制定加强和改进工作的措施，按要求进行整改完善。要广泛认真开展谈心谈话活动。局党委书记、局长与党委成员和县级后备干部谈，局领导班子成员与所分管局机关处(室)负责人和局属单位领导班子成员谈;处(室)负责人与本处(室)人员谈;局属单位主要领导与班子成员谈，局属单位班子成员与本

　　单位所分管的中层干部和干部职工谈。一级谈一级，层层了解，广泛征求意见和建议，确保谈心谈话活动率达100%。在谈心谈话活动过程中，要主动宣传今年组织工作的重点项目，了解去年发现问题的解决情况，听取提升满意度的意见建议，收集需要帮助解决的困难和问题，要将严肃换届纪律谈话和提升组织工作满意度谈心谈话作为重要内容。谈心谈话活动开展情况登记表和汇总表，以及开展活动的总结材料于5月10前交人事处。

提升群众满意度工作总结篇2

　　根据市委深入学习实践科学发展观活动领导小组通知要求，我镇切实把群众测评作为全面检验和准确评价学习实践活动成效的关键环节，充分准备，精心组织，广泛发动群众参与，圆满完成了测评工作，现总结如下：

　　一、加强领导，精心准备

　　我镇将群众满意度测评工作作为检验活动成效、深化活动成果、改进工作举措、促进科学发展的重要举措，周密谋划，认真组织，充分发动，确保测评工作有序推进。一是加强组织领导。群众满意度测评工作在镇党委学习实践活动领导小组的统一领导下，在督导组的具体指导下，由镇学习实践活动领导小组办公室组织实施。各参学单位成立了相应的组织机构，加强本部门测评工作，使测评工作扎实有效的进行。二是强化工作培训。组织镇学习实践活动领导小组办公室工作人员成员对《关于做好全市第三批学习实践活动群众满意度测评工作的通知》(永学组办发〔20xx〕3号)文件进行认真学习，并将《通知》及时转发到各参学单位，由镇各指导检查组对满意度测评工作的具体进行指导，使各参学单位切实掌握测评的方法和步骤，保证测评工作的具体要求不变通、规定程序不走样、既定标准不降低。三是做好思想发动。通过无线广播、电视游走字幕、黑板报等途径广泛宣传，让人民群众充分了解全镇深入学习实践科学发展观活动的工作成效，引导干部群众积极参与，客观公正评价。

　　二、方案科学，内容明确

　　为了确保全面客观真实地反映深入学习实践科学发展观活动工作的成效，体现测评工作的公开性、真实性和广泛性，我镇认真研究制定了实施方案，细化了具体要求，做到了“三明确一公示”。

　　一是明确测评内容。主要测评广大党员干部对本地本单位开展学习实践活动情况、对解决影响制约芒山科学发展突出问题的情况、对本单位学习贯彻党的十七届四中全会精神的情况、对推进“四议两公开”工作法的情况等，重点对本部门本单位解决影响和制约科学发展突出问题的成效和开展学习实践活动的实际效果进行评价，并收集了对本地本单位进一步学习贯彻科学发展观的意见和建议。二是明确测评方式。主要采取召开座谈会、发放群众满意度测评表的.方式进行。三是明确测评人员范围。按照“规模适中、范围恰当”的要求，参加测评的人员，既有本单位中层以上干部，又有村干部代表和大学生村干部代表，还有熟悉了解学习实践活动的各级党代表、人大代表、政协委员、基层群众代表和服务对象等参加测评，确保了参加测评的人员有一定的广泛性、代表性和层次性。测...