数字政府建设工作总结1

　　 根据市政数局《关于加快推进“新基建”为“数字政府”改革注入新动力提案的办理方案的通知》（阳政数通〔2021〕75号）文件精神，在上级主管部门的精心指导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，坚持“强服务、便群众”的工作理念，全面推进“一网、一门、一次”的政务服务模式改革，扎实推进“数字政府”建设，不断加强公共服务管理，努力提升我局热线工作效能，政务服务水平进一步增强，各项工作取得新突破。现将我局信息化、“数字政府”建设工作总结如下：

　　一、加强数字政府建设，提高服务水平

　　一是做好政务信息相关工作。全力推进“互联网+监管”工作，我局组织业务骨干专题研究“互联网+监管”数据录入工作，全力指导相关股室负责人做好“互联网+监管”数据汇聚工作。截至目前，我局共认领监管事项主项13项，编制实施清单31项，实施清单完成率为100%，监管行为数据覆盖率为100%。行政许可事项时限压减率为93.5135%，即办率为100%。全力做好2021年阳江市数字政府改革建设第三方评估迎评工作，狠抓重点，全力指导相关股室负责人优化提升迎检主要指标。二是宣传推广成效明显。进一步做好“粤省事”宣传推广活动，全力推广应用“粤康码”，实行“码”上测量体温登记。大力推广“粤政易”移动办公平台，充分利用“粤政易”开展日常工作沟通、视频会议等业务，加快“粤政易”的普及应用。三是实现电子印章全覆盖。组织人员针对近一年电子印章的申请情况进行梳理，对未申请电子印章的股室负责人员进行逐一通知，认真指导填写申请表单，目前已申报制印6枚电子印章，并积极与区政管跟踪制印进度，实现电子印章申请的全覆盖。四是加大力度协调推进电子证照共享应用。按照“常用证照均开通发证服务、高频事项均使用电子证照”目标，进一步梳理“免证办”事项清单，协调存量证照数据量大的部门共同推动电子证照应用工作。进一步推动政务服务网、统一申办受理平台及各部门业务系统对接，提升用证事项覆盖面，提高电子证照共享应用水平。五是深化“一件事一次办”改革。大力推进业务流程革命性再造，系统重构部门内部操作流程、跨部门跨层级跨区域协同办事流程，实现更深层次、更高水平的“减环节、减时间、减材料、减跑动”，推动政务服务更加便利高效，打造更加优质营商环境，进一步提升群众办事的便捷度、体验度和满意度。

　　二、扎实开展热线效能监督，提升群众满意度

　　一是热线工作得到加强。进一步加强12345政府热线工单处理工作，扎实做好知识库的清查、采集、更新等工作，提高热线一次性解答率。聚焦热点问题，及时转派工单到相关股室负责人处理，并加强联系沟通，确保群众所反映的问题能尽快得到有效处理。目前办结率为100%，评价满意率100%。二是“好差评”工作扎实有效。采取多项措施推进落实“好差评”改革创新工作。采取现场、电话、网络等多种方式、多种渠道开展评价，办事群众不仅可以在实体大厅服务窗口通过扫描评价二维码进行自主评价，且可以登录“广东政务服务网”对办件、人员、窗口分别进行评价，综合运用“12345”政府服务热线功能，真正打通服务群众“最后一公里”。

　　三、依法调整、积极推进

　　深入贯彻落实“放管服”改革要求，推动政务服务流程和政务服务方式系统性重塑，强化服务全流程监督管理，调整事项、落实责任主体。按照责权一致，有权必有责的要求，根据不同类别行政权力的职责和工作任务，落实责任主体，弄清权力界定，规范职责权限，明确相应责任。逐一对职权归属进行了调整，要求相关职能办所逐一对照调整，对核实确认的行政权力事项予以保留，没有的予以删除，未列入的进行补充添加。同时严格以法律法规规章、党中央国务院和省委省政府规范性文件、部门“三定”等为依据，对照行政处罚、行政征收、行政确认、行政检查等8类清理事项的清理要求，对现有行政权力进行全面清理，并逐条逐项分类登记并以清单方式列举，同时还要求将所有的认定依据留下纸质复印件，确保依据的真实。

　　我局调整后权责清单共有24项，其中包括行政许可7项，其他行政权力4项，行政给付1项，行政检查12项。加强对权责清单运行情况的监督检查，加大力度纠正清单之外“乱用权”等问题，切实维护权责清单的严肃性、规范性和权威性。特别是重点领域的审批职责调整后，及时明确监管职责，强化事中事后监管，防止放权后出现监管真空和安全风险，严格报批程序。

　　四、推进广东政务大数据中心、开放广东建设

　　积极推进广东政务大数据中心、开放广东建设，加快部署政务大数据中心并开展运维运营，完成了编目挂接和开放数据集工作。通过建设政务大数据中心门户系统、数据需求管理系统、数据服务管理系统、数据资源管理系统打造数据中心服务统一入口，盘活政府数据资产，以数据应用为驱动，实现政府效能和服务水平的提升，形成“标准统一、运行规范、数据共享、协同联动”的政务服务体系，支撑“数字政府”高效运转。

数字政府建设工作总结2

　　今年以来，为深入贯彻习近平总书记关于建设网络强国、数字中国、数字政府的重要思想，认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，助力我市“532”发展战略实施，加快统筹推进数字政府高质量建设，市住建局积极开展本行业领域数字化转型工作。

　　一是推进江苏政务网规范管理。根据国家、省、市标准化规范化要求，对江苏政务网行政权力事项进行及时认领...