【篇一】服务群众意识不强的表现

　　为深化服务群众意识，提升群众幸福感和满意度，落实便民服务工作制度和机制建设，xx区xx镇着眼三个方面，助推便民服务迈上新台阶。

　　一是加强制度规范。xx镇严格规范便民服务制度，除对办事项目流程全面公开外，还为服务大厅设置温馨提示牌，特别是老龄和行动不便群体，提供“跨门”服务方式，要求工作人员微笑办理、一站办理、全力办理，并对所办理事项所需材料一次性告知，达到快速高效办结。

　　二是加强服务意识。通过层层学习传导的方式加强对便民服务窗口工作人员的培训教育，提升工作人员业务水平，牢固树立文明、热情、规范的服务意识。在便民服务大厅实施事项办理评价体系，以促进工作人员对待办事群众积极主动、热情饱满，切实提升群众满意度。

　　三是加强监督检查。坚持日常管理与制度执行相结合，组织相关职能部门负责人对工作人员的服务态度、服务行为等进行督导检查，督促窗口服务人员规范工作行为。通过设立便民服务留言簿、意见箱、举报电话等方式，加强群众对便民服务建设的监督，切实使便民服务工作真正做到便民、利民、惠民。

【篇二】服务群众意识不强的表现

　　一、当前我们在群众工作中存在的问题

　　（一）群众观念淡薄

　　少数党员干部群众观念淡薄，对群众疾苦漠不关心，对群众呼声置若罔闻，甚至对群众利益麻木不仁；工作中不踏踏实实为群众做事，而是为自己着想、为政绩着想，群众利益与地方发展发生矛盾时，不能正确处理两者的关系。一些党员干部把自己甚至把党放在了群众利益

　　的对立面，如某地一领导面对记者采访时竟质问“你们究竟是为党说话，还是为群众说话”。

　　（二）工作方法落后

　　社会主义市场经济条件下，社会阶层多元化，群体利益多元化，利益冲突增多，解决难度增大。面对新情况、新形势，一些党员不加强学习，缺群众工作的本领，思想意识还停留在计划经济时代，方法简单粗暴，喜欢命令式强迫群众服从。在信息化背景下，有的党员缺乏运用法律手段和舆论手段来动员、组织、指导开展群众工作的能力。在少数基层党员中出现“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年说话，说不进去；与老同志说话，说不到一起去”的现象。一些人觉得老办法不管用、新办法不会用、硬办法不敢用，面对复杂的群众问题束手无策，无所适从。

　　（三）不会协调群众利益

　　过去的群众工作，主要是围绕政治问题展开，政治利益居于中心地位。新时期的群众工作，则主要围绕经济问题展开，经济利益居于中心地位。群众与地方政府、群众与企业以及群众间的利益冲突比过去任何时候都更为突出、更为复杂。少数党员干部不会协调群众利益，在遇到复杂的群众问题时往往采取“拖、躲、捂、推”的办法，既：遇到难题绕着走，任期一到，拍屁股走人，小事拖大、大事拖炸；群众前门来，领导后门溜，群众烦心事，一躲了之；怕暴露问题，影响升迁，掩盖矛盾蒙混过关；对群众的诉求推来推去、转来转去，让群众跑来跑去。

　　二、群众工作中存在问题的原因

　　具体分析来看，这些问题的存在有以下原因：

　　（一）理想信念不坚定在革命战争年代，我们党之所以能由小变大，由少变多，由弱变强，是因为我们老一辈的共产党人有着坚定的信念，为广大穷苦百姓打天下，谋福祉。当我们党执政60年后，党内少数领导干部，忘记了全心全意为人民服务的宗旨，忘记了我们党与人民群众的血肉联系，忘记了人民群众是创造历史推动历史前进的主体。极少数党员干部更是见利忘义，贪污腐化，鱼肉百姓，站到人民的对立面。

　　（二）作风飘浮脱离群众一些党员干部缺乏深入基层的扎实工作作风。一些干部工作在县里住在市上，或者工作在乡镇住在县城，下基层也是车来车往，蜻蜓点水，干部不认识群众，群众也认不到干部。有的党员干部把群众工作作为负担，觉得群众素质低打交道麻烦，看见上访群众就头痛。遇到群体性事件，就束手无策，举措失当，驾驭不住局势。一旦为群

　　众做了点应该做的事就大肆宣传，自以为是。群众形象地说：交通便利了，干部离群众反而更远了；通讯发达了，干部和群众的交流反而更难了；干部文化水平高了，群众工作水平反而降低了。

　　（三）工作目标错位漠视群众需求

　　发展是第一任务，但也不是经济繁荣了一切问题都会迎刃而解。如今经济发展了，一些地方群众的安全感和幸福感却降低了。一些基层党委政府在抓发展时牺牲本地的生态环境和群众利益，甚至漠视群众利益，与民争利。所以有识之士指出：干部在GDP的迅速增长中陶醉，而群众却在安全感和幸福指数的不断下滑中埋怨。当前，群众对公平正义的追求更加强烈，希望党和政府化解他们因收入差距拉大导致的被剥削感，不公平竞争导致的被侵害感，社会保障有限导致的不安全感。作为执政党，我们不能回避人民群众的重大关切。

【篇三】服务群众意识不强的表现

　　为全面落实监督责任，坚决整治服务群众不到位、办案不规范、工作作风不扎实、内部管理不严格、遵守纪律不自觉等突出问题，创造安全稳定的和公平正义的法制环境、优质高效的服务环境，努力打造一支讲政治、守纪律、懂规矩的队伍，有力推进我各方面工作跨越发展。

　　一、整顿的重点内容：

　　1、考勤纪律方面存在的问题。

　　重点解决干部员工迟到、早退、不履行请假审批手续外出、无故不参加单位集体活动，对机关纪律规章制度认识不够、执行不严、组织观念不强、作风涣散等问题。

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