超市一般是指以陈列商品、顾客自购、排队收银结算为主，以经营新鲜食品、水果、日用品为主的商店。本实用新型涉及一种消费者自助购买、统一出纳结算的零售企业。 以下是为大家整理的关于优秀员工工作心得的文章11篇 ,欢迎品鉴！

优秀员工工作心得篇1

　　我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

　　（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

　　因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

　　（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

　　（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

　　上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

优秀员工工作心得篇2

　　做一名合格的...员，首先要有领先的观念，创新的意识。时代在前进，社会在实践中不断发展，我们的思想认识也要紧跟形势，努力学习各类学科知识，不断提高。我们不仅仅要深入学习这些先进理论，正确领会理论的深刻涵义，更要经过思考吸收、更新自身的观念，用先进的理论和创新的意识武装自我的头脑，勇于并善于根据实践的要求进行创新，能够在实际工作中有所体现，才是新时期党员应当具备的素质。做一名合格的...员，还要身先士卒，处处起表率作用，无论任何时候，无论遇到什么困难，都要挺身而出，迎难而上，始终坚信党的领导。

　　让我们聚集在党旗下，充分施展自我的才华，奉献自我的才智，做一名合格的...员，做一个真正的党的人。

　　做一名合格的...员，要努力学习，注重自身修养，不断提高思想境界。“讲学习、讲政治、讲正气”，我们...员首先要讲学习，讲学习是讲政治的前提，仅有经过不算学习，才能变无知为有知，仅有不断学习，才能在政治上坚持清醒的头脑，才能在思想上坚持高尚的境界。读书使人高洁，学习使人聪慧，知识经济的快速发展，不能光吃老本，正如逆水行舟，不进则退。当前我们正处在信息时代，新技术和新成果令人目不暇接，作为一名党员要率先学习，结合自身的特点，学为我所用，为日后工作、生活作出一份贡献。

　　经过吴航街道领导的培训学习和同事们的交流，提高了我的思想境界，拓宽了视野，使我对如何做一名合格的...员有了全新的认识。主要体现为以下几个方面：

　　第一、做一名合格的...员，需要端正入党动机。首先，经过认真学习马克思主义理论，对共产主义事业和...建立一个明确和深刻的认识，把朴素、感性的认识上升到自觉、理性的高度，从而打好正确入党动机的思想基础。其次是参与实践锻炼，在实践中不断用切身体验来深化对党的认识，进一步端正入党动机。再次，用正确的入党动机克服不正确的入党动机。当一名...员的确是光荣的，可是...员称号之所以光荣，在于他们以全心全意为人民服务为宗旨，能够为国家和人民的利益不惜牺牲个人利益。...员的光荣是与职责奉献紧密联系在一齐的。

　　第二、做一名合格的...员，应当具备较高的党性修养、较高的理论水平。作为党员，必须坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，善于运用马克思主义和邓小平理论的立场、观点、方法:做到在“思想上入党”，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法。

　　第三、做一名合格的...员，必须加强学习，努力提高专业知识素质。学习是一个永恒的主题，人生的过程本身就是一个学习实践的过程。放眼当今世界，科学技术日新月异，不认真学习，就要落伍。当前，党中央提出要建立学习型社会、人与自然和谐相处的社会。在这种形势下，如果不努力用科学理论武装自我的头...